Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller mellan dig som kund och NEXO Sports när du handlar via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor samt våra separata policys för integritet, leverans och retur/reklamation.

Företagsinformation:

NEXO Sports

Org. nr. 720223-3313
VAT: SE720223331301
Adress: Torhamnsvägen 7, Jämjö 373 72, SE

E-post: 

Företag: kontakt@nexosports.se

Kundsupport: support@nexosports.se

Reklamation: reklamation@nexosports.se

Produktrådgivning: guide@nexosports.se

Öppettider: Måndag - Fredag, 10:00 - 16:00 

2. Beställning

  • När du slutför din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse är inte ett bindande avtal utan en bekräftelse på att vi mottagit din order.

  • Ett bindande avtal uppstår först när vi skickar din leveransbekräftelse.

  • Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid felaktiga prisuppgifter, lagersaldofel eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

  • Eventuella fraktkostnader beräknas och visas i kassan innan betalning.

  • Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan. Betalningen hanteras säkert genom våra betaltjänstleverantörer.

4. Leverans

  • Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 599 kr (undantag för skrymmande/tunga produkter). För köp under 599 kr tillkommer en fraktavgift på 49 SEK.

  • Fullständig leveransinformation finns i vår Leveranspolicy.

  • Leveranstider är normalt 4–7 arbetsdagar. När du gör en förbeställning är det normalt 5-18 arbetsdagar.

  • Vi ansvarar för leveransen fram till dess att den är kvitterad vid leveransadressen eller uthämtad hos ombud. Våra leveranser sker i första hand med DB Schenker. I vissa fall kan även andra transportföretag anlitas för att skicka våra produkter.

5. Retur och ångerrätt

  • Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket överstiger lagstadgad ångerrätt på 14 dagar.

  • Du ansvarar för att varan returneras i oförändrat skick och väl emballerad.

  • Fullständiga villkor och undantag finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

  • En returavgift på 99 kr dras från återbetalningen, om inget annat anges.

6. Reklamation och garanti

  • Reklamationsrätt gäller i 3 år enligt Konsumentköplagen.

  • Vi erbjuder 60 dagars produktgaranti för obrutna förpackningar, oanvända varor.

  • Vissa produkter omfattas av tillverkarens egen garanti.

  • Läs mer i vår Retur- och återbetalningspolicy om hur du gör en reklamation.

7. Ansvar och begränsningar

  • Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såvida inte annat följer av tvingande lag.

  • Vi friskriver oss från ansvar vid förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk eller störningar i transport.

8. Personuppgifter

  • Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår Integritetspolicy.

  • Genom att handla hos oss samtycker du till att vi hanterar dina uppgifter för att kunna genomföra och administrera ditt köp.

  • 9. Ändringar av villkor

  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. De villkor som gäller är de som är publicerade vid tidpunkten för ditt köp.

10. Tvister

  • Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

  • Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning. 

Kontaktuppgifter:
NEXO Sports
Torhamnsvägen 7, Jämjö 373 72, Sverige

Företag: kontakt@nexosports.se

Kundsupport: support@nexosports.se

Reklamation: reklamation@nexosports.se

Produktrådgivning: guide@nexosports.se